Bestellung & Zahlung

Wie können Sie bestellen?

HILF-T.de ist ein Online-Shop für Privat- und Geschäftskunden. Sie benötigen kein Kundenkonto, um bei uns zu bestellen. Sie können jedoch während des Bestellvorgangs ein Konto erstellen, um ein HILF-T-Profil anzulegen, ein Schlagwort zu verknüpfen, Rechnungen herunterzuladen, Bestellstatus einzusehen usw. Außerdem müssen Sie Ihre Daten nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben und können in bestimmten Fällen alternative Zahlungsmethoden wählen. Sie können ein Konto während des Bestellvorgangs oder separat auf dieser Seite erstellen.

Sie können ein Produkt bestellen, indem Sie es in Ihren Warenkorb legen. Klicken Sie dazu in der Produktbeschreibung auf den Button „Bestellen“. Sobald Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben und die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Daten ein. Sind Sie Neukunde? Dann können Sie entweder ein Konto erstellen oder eine einmalige Bestellung ohne Konto aufgeben. Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über den Button „Passwort vergessen“ wiederherstellen.

Als Neukunde benötigen wir einige Informationen von Ihnen, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Dazu benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Namen und Ihre Adresse (Name, Adresse und Ort). Sie können auch Ihre Telefonnummer angeben, dies ist jedoch nicht erforderlich. Falls Sie eine alternative Lieferadresse angeben möchten, aktivieren Sie bitte das Kontrollkästchen „Alternative Lieferadresse“. Abschließend fragen wir Sie, ob Sie an unserem Newsletter interessiert sind. Wenn Sie ein Konto erstellen möchten, können Sie unten auf dieser Seite ein Passwort festlegen, um später auf Ihre Bestellung und Ihr Konto zuzugreifen. Anschließend gelangen Sie zum Zahlungsbereich. Weitere Informationen dazu finden Sie unter dem Abschnitt „Zahlung“.

Sobald Sie alle Angaben gemacht haben, klicken Sie auf „Weiter zur Bestellung“. Sie gelangen nun zur Übersichtsseite, auf der alle Details Ihrer Bestellung aufgeführt sind: die Rechnungs- und Versandinformationen, die gewählte Zahlungsmethode, Newsletter-Abonnements und allgemeine Kommentare sowie die gewünschten Produkte. Mit einem Klick auf „Zur Kasse“ schließen Sie Ihre Bestellung ab. Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Sie entweder direkt zur Zahlungsseite weitergeleitet oder sehen die Details, die Sie zum Abschließen der Zahlung benötigen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit einer Übersicht Ihrer Bestellung und den von Ihnen eingegebenen Daten. Bei Fragen zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich bezahlen?

Während des Bestellvorgangs können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Bei HILF-T.de können Sie über Mollie mit iDeal, PayPal, Bancontact, Kreditkarte, Klarna, Sofort, Giropay, per Rechnung (für Geschäftskunden) oder per Banküberweisung bezahlen. Je nach Ihren Auswahlen im Bestellvorgang werden Ihnen möglicherweise nicht alle Zahlungsmethoden angezeigt. Diese Zahlungsmethoden werden im Folgenden Schritt für Schritt erläutert.

iDeal/Wero

iDeal/Wero ist ein europäisches und niederländisches Zahlungssystem, das von ABN Amro, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, Regio Bank und Triodos Bank unterstützt wird. Die Zahlung ist schnell, einfach und absolut sicher. Darüber hinaus erhalten wir Ihre Zahlung sofort, sodass Ihre Bestellung umgehend bearbeitet werden kann.

PayPal

PayPal bietet mit Express Checkout die schnellste Zahlungsmethode. Unsere Website ist mit PayPal verbunden, sodass Sie sofort bezahlen können. Wir berechnen Ihnen für diese Zahlungsmethode 0,35 € pro Transaktion zuzüglich 3,6 % des Bestellwerts. Dies entspricht unseren eigenen Gebühren. Wir erhalten Ihre Zahlung unmittelbar nach Abschluss der Transaktion und können Ihre Bestellung sofort versenden.

Bancontact

Bancontact ist der belgische Marktführer für elektronische Zahlungen. Die Zahlung ist schnell, einfach und absolut sicher. Darüber hinaus erhalten wir Ihre Zahlung sofort, sodass Ihre Bestellung umgehend bearbeitet werden kann.

Kreditkarte

Kreditkarten sind weltweit die am häufigsten genutzte Online-Zahlungsmethode. Sie können mit Mastercard, Visa und American Express bezahlen. Wir erhalten Ihre Zahlung unmittelbar nach Abschluss der Transaktion und können Ihre Bestellung sofort versenden.

Sofort und GiroPay

Für unsere deutschen Kunden haben wir die Zahlungsmethoden Sofort und GiroPay in den Zahlungsprozess integriert.

Zahlung auf Rechnung für Unternehmen

Unternehmen können auf Rechnung bestellen. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung direkt an Sie versandt wird und Sie die Rechnung per E-Mail erhalten. Sie können diese innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist begleichen.

Banküberweisung

Banküberweisungen sind im Bestellprozess nicht möglich. Wir bieten Ihnen jedoch die Option, per Banküberweisung zu bezahlen. Diese Option steht Ihnen in der Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung. Dies ist nur möglich, wenn die Zahlung mit einer der oben genannten Zahlungsmethoden nicht erfolgreich war. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Zahlung etwas länger dauern kann.

Geschenkgutschein

Haben Sie einen Geschenkgutschein erhalten? Geben Sie den Gutscheincode im Bestellprozess ein. Der Betrag wird sofort vom Restbetrag abgezogen. Reicht Ihr Geschenkgutschein aus, ist keine Zahlung des Restbetrags erforderlich.